■ＰＣ事業・ＲＩＤＡＴＡブランドについてについてのＱ＆Ａ■
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Ｑ１．
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ＲｉＤＡＴＡブランド製品はどこで買えますか？
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Ａ１．
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全国の量販店およびＰＣショップ等でお買い求めいただけます。
詳細は【 ＲｉＤＡＴＡ製品取扱店一覧 】をご覧下さい．
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Ｑ２．
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お店でＲｉＴＥＫのＤＶＤ−Ｒが販売しておりましたが､これはＲｉＤＡＴＡと同じでしょうか?
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Ａ２．
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お客様の購入するＤＶＤ−ＲにＲｉＤＡＴＡのロゴが入っていない商品については､ＲｉＤＡＴＡのブランドではございません。 トラブルの際にも当社の保証を受ける事が出来ませんので、御購入の際にはＲｉＤＡＴＡのロゴ入りディスクの購入をお薦めします。
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Ｑ３．
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メディアを購入しましたが、再生されません。どのようにすれば良いでしょうか？
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Ａ３．
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様々な理由が考えられますが、一番お問い合わせの多い順に、挿入したメディアが裏表が 逆になっていないか御確認ください。また､ＰＣで再生の場合は､ドライブがＤＶＤ対応かご確認 下さい。更に､ＤＶＤで動画等を再生する場合に、御利用のＰＣに再生用のソフトがインスト ールされている事を御確認ください。メディアの表面にキズや汚れがないか御確認ください。上記の内容に問題がない場合でメディアの問題と思われる場合は、当社サポートセンターまでお問い合わせください。（お問い合わせ頂いた場合でもＰＣなどの問題に起因する問題は御利用のPCメーカー様にお問い合わせ頂く場合がございます。）
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Ｑ４．
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メディアを購入したら、中のディスクが割れているのですが･･･
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Ａ４．
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大変御迷惑をおかけしました。輸送中に破損してしまった可能性があります。 すぐに交換いたしますので、お買い上げのレシートをお手元に御用意頂きまして 弊社サポートセンターにお問い合わせください。
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Ｑ５．
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レーベル面にシールなどを貼っても良いのでしょうか？
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Ａ５．
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回転不良や、記録再生時の読み出し不良の原因となる場合がございますので、お勧めしません。
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Ｑ６．
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ＤＶＤの保存方法の注意点は何ですか？
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Ａ６．
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高温多湿を避けて保存してください。直射日光や蛍光灯の光に長時間（数ヶ月以上）さらされると色素が変化してエラーの原因となります。ケースに入れて光の当たりにくい場所に保管いただくことをお勧めします。
記録面にキズや汚れをつけないようにご注意ください。記録・読み出し不良となります。
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